ご注文の変更について

平日の営業日につきましては、営業日の午前9時毎にご注文を締めさせていただいております。詳しくは、後述の「営業日・ご注文の締め時間について」をご確認ください。締め切り前に限り、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能ですので、ご注文の変更を希望される場合は一旦キャンセルをしていただき、再度ご希望の内容にてご注文いただきますようお願いいたします。

ご希望配送日時の変更について

誠に恐れ入りますが、午前9時（注文の締め時間）以降の送付先の変更や、配送日時の変更などにつきましては、一切承ることができません。締め切り前に限り、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能ですので、一旦キャンセルをしていただき、再度ご希望の内容にてご注文いただきますようお願いいたします。

在庫状況の変動について

当サイト掲載商品は、インターネット以外の販路でも販売しているため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。欠品の場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、勝手ながらキャンセルさせていただきます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

ご希望配送入荷予定について

【在庫切れ】の商品ページに表示される「再入荷通知の登録」につきまして、登録をされた方に対して入荷をお約束するものではありません。入荷すること無く、お知らせメールが送信されない場合がありますのでご承知ください。

お届けの曜日・日時のご指定について

配達日時をご指定頂いた場合、できる限りご希望に添えるよう努力いたしますが、配達状況や交通事情などにより変動するため、正確な配達日時をお約束するものではございません。あくまで配達希望日時として承ることを予めご理解ください。

複数商品の一括配送について

配達希望日なしで複数商品をご購入の場合は、準備ができた商品から順番に発送させていただきます。また、配送希望日をご入力いただいている場合でも、商品により発送元が異なりますため一つの配送会社で一括の発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。商品によっては、本体と部品を別梱包（2個口）でお届けする場合がございます。配達状況によりお届け時の時間差が生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

搬入について

室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品は、承ることはできません。あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きましてご購入くださいますようお願い申し上げます。商品ページに特別な記載が無い限りは、原則「軒先渡し」となります。

天板が10枚以上（特寸分割は1台で2枚）はチャーター便手配となり、お客様側での荷下ろし（車上渡し）以降の運搬作業が発生する可能性がございます。

配送エリアについて

九州・沖縄・離島につきましては、配送会社の都合上、配達不可の場合がございます。各商品ページにて詳細をご確認ください。また配達可能な場合であっても、お時間指定・日曜祝日配送指定を承ることができないケースがございます。

配送先指定について

配送会社の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合の対応について

ご心配をおかけしております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、今一度下記をご確認くださいますようお願い致します。

ご入金確認後の発送となります。ご注意ください。クレジットカード・AmazonPayでのお支払いの場合は、最短で発送対応いたします。

返品・交換の対象について

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品不良があった場合・商品の部品等に不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合に交換の対象とさせていただきます。お届け時の状態を確認するため、梱包材のお写真を依頼させていただく場合がございますので、梱包材を捨てずに、保管いただくようご協力をお願い致します。商品のお届けより5日以内に弊社指定の手続きにしたがってご対応いただいた場合に限り、承ります。ただし、以下のケースは商品不良に該当しないものとし、免責となりますので予めご承知ください。